谈及这个问题的时候,总会牵扯很多,本文愚见,只求仁者见仁智者见智。本篇文章几天还没写完,就遇到淘宝和顺丰的掐架,也是醉了。

看到阿里巴巴,我想避不开的会谈到网购和外贸,我们就由此说开去。

外贸的黄金十年,是中国加入WTO后,2002年到2012年, 这样的黄金十年,再加两年尾巴到2014年。如果你有幸在这个时段做了外贸,销售敢干敢拼的,小厂舍得投了的,格局小的,现在估计也是小老板,格局大的,应该现在坐拥千万资产,如果在深圳,外贸销售精英至少房产三四套吧。就算不投任何平台,我想那些只要和外贸沾点边的小厂,也应该是吃喝不愁,现在混的也不会差到哪去。

网购也就在这段时间慢慢成长爆发的,你说巧不巧。

这就应了那句话,就要在关键时候做了对的决定,想不飞都难,雷军的口头禅,风口猪都会飞。

这个风就是互联网,而马云自然不是猪,他当时发展的环境,比猪的资源还差点,身上的肉都是到处割。想想2002年,都是肉少狼多,盐才六七毛一袋两斤的盐吧。

要人拿出一万二万出来,那是非常困难。一是全国都还没有什么投资的概念,什么金融啊这些跟大众没啥关系。那还是一个渠道社会的时代,暴人暴富。二是让人买车买冰箱大家还能接受,要是投在一个看不见摸不着的地方,这难度非常大。

可是一心想出去找工作找不到工作的马云看到并执着了(这些故事大家都听的起茧子了),有时候你要知道,书呆子的执着会让你怀疑人生。接着就是过了一段非常艰苦的日子,然后就是拿投资,然后就是免费策略打败EBAY中国之后,雄起了一次,差不多时间和Yahoo扯上了关系,在国际上又雄起了一次,要知道那时候的Yahoo可是互联网鼻祖,你看怎么样,没过几十年,Yahoo都快解散了。

接着就是淘宝凭借着那时候还被环境体质制约,办事请客吃饭到处没人脉没机会的小白青年群体逆袭了,一时间没找到工作的,有工作开个兼职的,宝妈,觉得上班没啥工资的,学生群体,免费开一个淘宝店,卖东西就这么火起来了。

开始卖啥都有,有一群卖充话费刷信誉的人赚了钱,有一群卖仿品仿包的人赚了钱,当然也有正紧生意的,衣服鞋子,那时候实体店随便一件品牌,T恤,鞋子,没个两三百你买不到吧。去淘宝查查,我靠同款少一半的价格,还说是正品。

那时候线下,你要买杂牌,只能买到非常山寨的low到不能再low的鞋子衣服,但淘宝给你的,我想起初的开始,那是很爽的感觉的。不管怎么样,在哪个起初的三五年里,马云消灭一部分渠道,消灭了高价低质,还没处投诉的处境和市场,让宝宝们的审美提高了。我靠,这个东西原来这么便宜,然后忽然大家觉悟了。开始抨击渠道时代,抨击哪些和说马云不是的人。不可否认的是,渠道时代垄断时代,利润被环境和少数得利者获取,因此,马云那时候才被大家封为神级人物,以他为偶像膜拜。

马云让人富的,总的来说都是屌丝阶层,一个特点就是没钱没权没人脉。但是里面投机取巧,仿冒滥造的卖家们也不在少数。这里也曾经是处罚最轻,监管最松的地方,大家可以使劲吹,使劲刷,实体店销售要请黄牛那得每个人100的劳务费,还得车接车送,淘宝刷个单3块钱就好。总之我要活跃量成交量,有收益才是硬道理。

这也是我们经常讲到的,在法治不健全的环境,我们中国的互联网企业都有原罪。不要说实体企业了,看看黄光裕、快播老板为啥坐牢就知道了。所以我们现在看到,不管是百度淘宝网易,一旦掐架的时候,总有人喷他们那些见不得人的勾当。

说白了,起来就是用黑钱,昧良心,迟早是要还的,在中国文化里,就讲求这个。

百度卖了多少顶了多少假广告在首页,被骗的七八百的不止我一个吧,网易的曾经啥广告啥游戏,但是这些老板总的来说还算低调的。

马总现在自信到不一般了,他是一概不承认他的淘宝有原罪的的公司,还拿出来辩论。常见报端的是动不动就为淘宝所有卖家代言,就有也不能算假货。我想想,马总给自己这么大压力,有能力扛得起吗。我们常常抨击环境,某某部门即使游戏制定者,又是实施者。

但马总的系统现在又何尝不是了,他的经典台词是,有些话要说的,说着说着说不定成真了了。他说的没假货就没假货,他说的新零售就是新零售,他没说的费用门槛给我涨涨涨,他没说的顺我跟我者昌逆我者亡。

可是在制度健全的环境,没那么好忽悠的,不然的话,美国的假货联盟(自行百度)看到马云加入了,都纷纷退出,就像特斯拉老板看到特朗普宣布退出巴黎气候协定一样退出特朗普的白宫顾问团了,人家是有节操的。我想换马总肯定不会退,他会跟你讲中庸之道,太极之法,动不动我们有2万员工来彰显自己现在的牛掰,搞得你晕乎乎,他碰不得求真的制度环境。

可能有些人会喷我说见不得马总好,过来喷我。但有个事实就是,一路走来,马总快变成曾经我们所憎恨的人。这就是中国文化带给商人的基因,有原罪,没有节操,没有制度的惩罚,最多某某部门约谈一下。

但这能有用吗,在美国,几个消费者就可以告倒谷歌亚马逊这样的大公司获赔千万,我们的环境目前是不可能的。

国内进行的顺风顺水,国外的市场自然不遗余力,先是香港上市,后面退市,然后又想香港上市,但是香港不肯。钱是要收的,迫不得已跑到美国上市。马总不止一次公开说过,翻译过来就是没有选择,不然鬼才选择上市美国。在美国,我搞假货就要被证券局投资商控告罚款,香港毕竟管的松,好操作,大家卖个假货没事,照片涂掉标示发布就好了。

国际阿里巴巴网站正面跟环球资源,中国制造较量了之后,现在也是头把交椅,接着就是今天一个规则刷信保大家就要刷信宝,不刷我就把刷的排到搜索首页,看你刷不刷。明天就是搞报关,不通过阿里报关排名我就给你搞后面去。后天就是都要给我在线上回复,给我付费直通车,不然通通没有曝光量。大后天就是大家都要给我标实价,最好一个起批,搞了的我就给他好排名。

然后了,统统失败了,可笑吧,最后告诉你,跟着我们操作有汤喝。然后我们重新来过,现在规则变了,到了要续费的那一天,才看到当初那个给你签合同的,都一年没见了,能不激动吗,说不定从小伙变成美女了都说不定。然后拿出一些非常不专业的资料,然后再交一年钱,我们继续折腾。

就如我上文说的一样,现在慢慢的体验是,现在是2017年,是不是感觉在淘宝买个衣服,价格贵了但质量没以前好了,想要好一点在天猫都是几百块,不知道什么牌子的鬼,如果你现在有去购物商城的话,你会发现在大把的质量好又便宜的衣服鞋子。

现在真实的数据就是淘宝网购10个包裹4个都在退的路上,退的时候东西还在手里,快递就催你先给提取码了。大家都习惯在京东买东西了,而且频率变高了。感觉在淘宝越来越找不到东西了,乱七八糟的促销页,开店的宝宝们告诉你生意难做的吐槽,淘宝现在发个产品盗别人的图会被下架的,自从马总不得已和刷单公司拜拜后,要求排名不求刷量只求直通车了。一个点击就是七八块,你想想搜索到的首页产品能质量好到哪里去吗,去天猫看看,不能差评,加到购物车的宝贝,一个月价格不停在变,49.9- 54.9-58.9-66.9 最后你看到的还是66.9还降了10元了,你能信,这样的方式太累了。

供应商也累,卖家也累。同一个图片款式,你可以看到39-69-129的价格,我告诉你,真人真事,我就是从39的买过来,然后加到69,居然还有人买我的宝贝,而且靠这样还从1星卖到3星,前面卖袜子充了几千的销量,然后摇身换一个主图产品内容,妥妥的卖个一百多块的衣服,很多都是这样干的,马总会管吗?马总想国家法律还没有搞出幺蛾子之前,这样我还能捞更多。

马总想的总是全宇宙的事情,联合国开会,关爱小动物,又办大学招企业老总当老师,说实话,我是看你的赢在中国长大的,你这要能有用,现在活下来的二十强三十强有几个现在听过的,就算那时候风光的导师联想蒙牛伊利,现在受人敬仰的程度也是一般般。到是史总看着挺悠闲的,我想史总就觉得自己是一俗人,赚钱打份工而已,自然真实很多,关心全宇宙的事情,这不还有马云吗?!

马总现在讲的那些视频,我懂他应该是要做一个leader,趋势的leader,潮流的leader,然后都是空洞无物的,好像讲了好像又没讲,他应该觉得大师都是这样,启迪世界启迪凡尘,但是马总应该不要忘记,你就是一个做生意的,说的再好听,你薅羊毛的速度都在报表体现了。

不是前一段时间还在庆祝上市报表各种狂增长吗,利润无比的高,我总想说一句,马总你就在危险的边缘了,又怕有人出来怼我,我算老几,还轮不到我来颠三倒四。但如果你真的有到市场去听听一线客户的声音,那几个还会再说马总你的好,把你看成神般的偶像。

还有人总是会拿支付宝来怼各种不服,马总就是牛,创造了支付市场。支付宝那会承诺永不收费,然后就是不可抗压,就要收费了,节操了?然后就是各种不服,先杠上快钱这类小蛾子,在杠上QQ钱包,在杠上微信,各种折腾自己的支付宝,各种收购钉钉之流,结果都是失败告终。最后马总想明白了,支付宝就是一个支付工具,我还是死了社交的梦吧,梦碎。

但马总可要记得,要移动支付火起来的,那肯定是微信支付,想当初那会,马总睡不着觉啊,看微信一个春晚几亿活跃量流水,按马总的想法,这三天不就秒杀我了,这绝对不行,我要封杀,然后搞我自己的APP,什么淘宝不能用微信,不承认QQ聊天为证据,各种手段咯,结果失败了。但好在撕了一段时间后,马总看好像三天过了也没有到9亿了,我可以安心睡觉了。

后面微信又宣布转账要收手续费,后面微信用户还是越来越多。马总想这怎么可能,绝不能容忍,我这些年默默承受的手续费,他竟然不免费要让用户付,不行,赶紧对外宣布我们也要收费了,管啥用户体验客户用不用了,都扯淡,我就是要收。

但现在的情况,我经常出去逛街,频率上我用微信支付要多过支付宝。为啥,支付宝太复杂呗,微信连不识字的大妈都会收款付款了,自从有了微信,大妈都忘记QQ是什么鬼了。

现在马总又杠上制造业,新零售各种花样,收购超市,收购共享单车,但像董小姐啊宗庆后啊任正非啊,都不甩他,之前你忽悠忽悠小白还可以,现在还要忽悠我们这些人,我们比你更懂制造业吧。其实我想说,马总绕来绕去,支付宝只是一个工具而已,淘宝也只是一个渠道,淘宝存在的模式,就是爆款,爆款怎么来,抄!一个物件在淘宝流转三四次,这也要算总销售额,去看看你的中文阿里,搜一个关键词,不同公司都是卖一样的东西,那种火我就卖那种,个个说自己是生产,有人卖128,有人卖58,各种批发,一个也卖,还代发国内外,但这就是所谓的新零售新制造业吗?这样的平台只适合贸易商,倒买倒卖才可以。收购几个超市,就能搭建你的新零售场景吗 ?我想知道的是,何时这些七七八八的会消失。回归到价值上去。

现在我是越来越少在淘宝买衣服了,记得我讲的原罪吗,马总现在要封杀,骨子里其实是反对的,但这现在已经严重影响了购物体验,马云不得不这样做,记得是不得不这样做。而且还是满腹委屈的状态,这能怪我吗?别人要偷偷发假货,坑货,我能一一看好?

我在想你收钱的时候咋没有想想这钱该不该收? 后面就是法律出台咯,平台售假,连带责任。这才不了了之。我这边文章还没有写完,又出来淘宝和顺丰撕起来了,马总说人家关了机器,顺丰说马总以大欺小,要我用他们的设备还要我上报我的所有数据。这件事上,我相信顺丰,因为不管其他,我信顺丰的人品。京东刘强东也声明支持顺丰,说实话,我现在也用京东比较多了,要的是速度,看的效率,选的是价值。

单看刘强东发言都是为员工切实谋福利,讲实干,说实话,抓实际,这才是一个企业家应该有的品质,谈远了大家都觉得虚。而且就我现在来看,互联网企业,未来能够和马云叫板的只有京东和顺丰。

原罪少的企业,说出来谈出来,才会更受人尊重,不用顾虑太多,虽然京东早期也用了一些刷单啊发假货啊,但是现在他的品质和速度在慢慢改变,他的形象也在被每一个京东的快递员所改变,靠谱,这是很难用钱来建立和量化的,未来要做的,京东只需要提供更高质的产品和服务,超过淘宝,指日可待。而这也是现在很多品牌愿意和京东合作的原因,要不是马总资源太强,京东会发展更快更顺畅。

中国现在可以没有淘宝没有京东,但一定不能没有顺丰,他的安全和口碑,不是四通一达什么的能PK的,而他们的发展,也确实就是默默走自己的路,让别人去说吧,无可挑剔,虽然顺丰试水很多项目除了快递其他不温不火,但我相信依然不会阻碍他成为受人尊敬和信赖的公司。

而至于什么菜鸟联盟,就像这个名字一样,菜鸟也没办法复刻淘宝的的模式,我搭平台,你要进来就要一个包裹几分利给我,还要进场费。现在的老总们,都没有以前那么好忽悠了,嚯嚯的跟你进场,等你搞大了,费用一加,我哭都没有地方哭。现在淘宝的中小卖家就是啊,完全靠广告,搞爆款,我要提升门槛就是简单提高门槛,甩掉一大帮曾经屁颠屁颠跟着马总的小伙伴华丽而去拥抱有更多钱的金主。很多人现在说了,以前是跟渠道打工,现在是给马云打工。

而马总现在无论是淘宝,1688,阿里国际站,还是速卖通,相互掐架混乱,服务和本身价值怠失,一起慢慢随着业务失去了他的口碑,说白了,当客户无可奈何,除了你没有别的选择后,一旦有更好的,覆灭也就几个月的事情。目前相对稳定的支付宝还算清白点,但是他也算是一个工具而已。它曾经搅动的是一个正向的事情,但它现在也想着不做鲶鱼要做鲨鱼的时候,基本就是那样了。

要不然各个银行都不会推他们自己的,当苹果支付出来的时候银行纷纷支持,那时候很多人会支持支付宝,喷那些用苹果支付的是崇洋媚外。但是关键的点是苹果支付的核心他是一个工具而已,不会截胡信息和处理,银行能够得到他想要的数据,苹果支付像是一个桥而已,但支付宝就像一个城,所有经过我这个城的都要留在我这,银行是拿不到的。这也是最后矛盾升级,各个银行都来封杀支付宝。如果支付宝做的好点,和所有银行共享他的数据资源,我想那一天,我们的支付宝流水也可以在银行用的了。但事实并非如此,至于未来发展,我想支付宝也就和现在一样。

结尾语:做一个赚钱的公司容易,做一个成功的公司容易,但做一个受人尊敬和热爱的公司很难,但这才是一个公司伟大的之处。长久的受人尊敬,那么这个公司的价值观必须随着客户的层叠要改变,但又不能勿忘初心。

这是挑战,在这个快钱时代,这又显得十分可贵和欠缺。看看联想手机就知道了,换帅和手机系列一样多,很多人都说的一手王炸四个二的牌,最后打成王炸都没出就已经输了的局面,这就是矛盾制造的产物。